iPhone X Reparatur

Das iPhone X ist begeistert die gesamte Welt der Apple-Freunde – nicht nur mit den drei Kameras, die für gestochen scharfe Fotos sorgen, sondern auch mit Face-ID, ApplePay und vielen weiteren Funktionen. Doch auch ein solches Handy kann beschädigt werden, sodass eine Reparatur erforderlich wird. Dieser Artikel erklärt, wie eine iPhone x Reparatur verläuft und was dabei zu beachten ist.

Die Vorbereitung zur Reparatur

Bevor das Handy zur Reparatur abgegeben wird, sollte es vom Nutzer vorbereitet werden. Es ist sehr empfehlenswert, dass ein Backup vom iPhone X erstellt wird – dies ist z. B. in der Cloud mit iCloud möglich, allerdings auch am Computer unter Verwendung von iTunes. Somit bliebt der aktuelle Zustand des Smartphones für alle Fälle gesichert, falls während der Reparatur das Handy auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss. Weiterhin sollte auch die SIM-Karte entfernt werden, das iPhone X wird zur Reparatur in der Regel ohne Zubehör, also ohne Ladekabel, Hülle etc. abgegeben.

Wie läuft die Reparatur des iPhone X ab?

Der Kunde stellt zunächst das Problem mit dem Smartphone vor, dabei kann es sich z. B. um ein defektes Display oder einen defekten Lautsprecher handeln, es treten aber auch Probleme mit der Software auf, die ebenfalls repariert werden. Nach einer umfangreichen Analyse und Reproduzierbarkeit des Problems wird das iPhone zur Reparatur angenommen. Der Kunde gibt das Telefon ohne Zubehör ab. In einigen Fällen kann die Reparatur des Handys direkt in Anwesenheit des Nutzers durchgeführt werden, häufig sind nur einige Stunden erforderlich, sodass der Nutzer das Handy am selben Tag abholen kann. Die ist z. B. bei einem Displaytausch oder Batterietausch der Fall. Sollte es sich um eine aufwendige Reparatur des iPhone X handeln, so kann diese etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Grundsätzlich sind die gewöhnlichen Ersatzteile auf Lager und müssen nicht erst bestellt werden. Es kann jedoch vorkommen, dass spezielle Bauteile zuerst nachbestellt werden müssen, unter anderem auch dann, wenn es sich um besondere Farben handelt. Sollte das jeweilige Bauteil noch nicht auf Lager sein, kann der Kunde das Telefon auch erst zu einem späteren Zeitpunkt abgeben, wenn das Teil geliefert wurde. Nach einer erfolgreichen Reparatur des iPhone X wird der Kunde benachrichtigt und kann das Handy abholen. Alternativ kann es ihm auch zugesendet werden. Die Bezahlung erfolgt in der Regel bei der Abholung und nach einer Funktionsprüfung des Gerätes. Es wird auch ein Bericht mitgegeben, welche Reparatur am Handy durchgeführt wurde. Die Ersatzteile, die in das iPhone X eingebaut wurden, erhalten eine Herstellergarantie. Sollte das Handy am selben Bauteil wieder einen Defekt innerhalb der Garantiezeit vorweisen, so wird es kostenfrei ersetzt. Dies gilt natürlich nur dann, wenn der Defekt nicht fremd verschuldet ist, d. h. nicht durch einen Sturz oder eine andere physische Einwirkung verursacht wurde.

Ihre Daten liegen uns am Herzen

Sollten wir Ihr Gerät, zu Zwecke der Reparatur auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, sichern wir selbstverständlich zuvor alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Dateien wie Bilder, Videos und Ihre installierten Apps und spielen Ihnen diese im Anschluss an die Reparatur wieder, auf Ihr funktionsfähiges Gerät auf. So können Sie sicher gehen, dass Sie keine Daten verlieren, wenn Sie uns Ihr iPhone 8Plus zur Reparatur anvertrauen.

Transparenz ist unser oberstes Gebot

Damit Sie stets über den Status Ihres Geräts informiert sind, halten wir Sie hier rüber während der gesamten Dauer auf dem Laufenden. Dazu gehört auch, dass wir Sie über die veranschlagten Kosten einer Reparatur im Vorfeld informieren, bevor wir diese für Sie ausführen. Dafür wird Ihr Gerät im Vorfeld von unseren Spezialisten auf Herz und Nieren geprüft und hierbei die jeweilige Fehlerquelle ermittelt. Im Anschluss daran erhalten Sie von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, den Sie selbstverständlich auch ablehnen können, falls Ihnen die Kosten für die jeweiligen Reparaturen an Ihrem iPhone X zu hoch erscheinen. Natürlich werden wir Sie auch darauf hinweisen, wenn sich eine Reparatur an Ihrem Gerät erst gar nicht mehr lohnen sollte.

Bei uns entscheiden Sie was gemacht wird

Selbstverständlich setzten wir uns vor der Ausführung notwendiger Reparaturen mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die Kosten der geplanten Reparaturen in Kenntnis zu setzen. Dabei weisen wir Sie natürlich auch ehrlich darauf hin, wenn sich die entsprechenden Reparaturmaßnahmen, die veranschlagt wurden, nicht lohnen sollten. Sollten Sie mit dem von uns gemachten Kostenvoranschlag einverstanden sein, dann wird bereits kurz darauf mit der Reparatur Ihres Geräts begonnen, damit Sie dieses schon bald wieder selbst nutzen können.